“两位女士，请将身份证件给我，帮您办理入住手续。”

成都的H酒店，蒋一一和于小美风尘仆仆，面带微醺。两人下了飞机直奔玉林路，吃饱喝足来到酒店，已接近午夜。

“对不起女士，系统显示您预定了2间大床房，但现在只剩一间房了，您二位住一间可以吗？”前台服务员抱歉地征求蒋一一的意见。

“给我一个合理的解释。”蒋一一还是一贯的，从声音里听不出她此刻情绪。

“抱歉女士，系统昨天宕机了，可能那时出现了bug。不凑巧，我们今天还是满房。您看是二位住一间？还是再看看别的酒店？这边帮您免费取消预订。”

“你这是什么话？这么晚了，你让我们再换个酒店？你们经理呢？叫他出来！”原本在一旁刷手机的小美冲上来，带着大杀四方的气势。

“女士，这么晚了，经理已经下班了。我这边建议您住一间，剩的一间房是高级大床，比您预定的大床房还要高一个等级，明天倒出房后立刻给您重新分配房间，且您入住期间我会跟经理申请升级高级大床房，当然，房间费用按您预定的大床房结算，您看这样可以吗？”前台应该是颇有工作经验，面对于小美找经理出来说话的诉求，面带微笑地礼貌回绝，且给出了酒店处理此等冲突的标准答案。

然而，蒋一一并不买账。“昨天系统出现状况，为何你们没有第一时间确认订单状态且联系我们讲明情况，而是等到客人夜间住宿时才临时告知。看似合理的处理方式，实则是逼迫我们被动接受你们的处理意见，如果我们不接受，就让我们另觅其他酒店。你们也知道，这个时间，另寻酒店对两个女孩来说着实不方便。好套路啊！你不是说你们经理下班了吗？叫他回来！这里有工作需要他亲自处理！半个小时之内我看不到他，你们酒店将会出现在百万博主自媒体账号的黑名单里，后果自负！”

“女士……”前台还在试图诡辩。

“把我的房间让给她们，我住那‘最后一间’。”

前台看到来人，瞬时收住了嘴，不再说什么，陪着笑脸道：“鲍总晚上好！”

蒋一一看到一身西装、领带半解的男人，先是一愣，随后收敛表情：“鲍总？！您怎么在这里？而且，这里……”

“这里是我们集团旗下的酒店，除了娱乐公司，集团还涉猎文旅行业。我出差到成都，都会住这里。抱歉，我们的失误，令你们不愉快。总统套有两张大床，虽然不是两间房，但也算是两个房间，委屈你们一晚了。”说完，男人转头对前台吩咐道：“明天为这两位女士安排两间行政大床，入住期间所有费用全免。你，这个月奖金清零。”